许多年前,Land-Link交通系统公司的创始人强调了以下几点。 “无法衡量,无法解决的问题”。 对于任何理性的人来说,要否决这种发人深省的言论和重要的商业基本原则,都是非常困难的,甚至是不可能的。然而,许多公司只是这样做。实际上,大多数公司没有适当的衡量标准和KPI来推动明智的业务决策并不能为推动日常业务活动所依赖的策略提供支持。

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(1) ”无法衡量,无法解决的问题”

(1)卡尔·E·拉普克(Carl E. Lappke),Land-Link交通系统公司的创始人兼总裁,大约在1978年

 

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