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是砖头&砂浆可以保存过去的东西吗?

张贴者 史蒂夫 上二月1,2017 9:24:48上午

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在2016年关闭商店的顶级零售商中:

体育局:460家商店关门。
沃尔玛(Walmart):关闭269家商店,其中包括美国的154个地点。
Aeropostale:154家商店关门。
Kmart / Sears:78家商店关门。
拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren):至少关闭50家商店。

在线购物的便利性是实体零售商在其生存历史中所面临的最大挑战。沃尔玛(Walmart)是为数不多的早期意识到这一威胁并投入资金开发强大的在线购物替代方案的公司之一。那些没有意识到威胁并做出反应的人就是空置商店的人。像亚马逊,Ebay等数百家超大型电子商务零售商吸引消费者的时代已经过去。这些大型在线商店的主导地位是基于较低的价格,更多的选择和便利性因素。在家里坐在沙发上冲浪。因此,许多国家和连锁店的保留者必须削减或关闭。

砖和砂浆的新角色

考虑关闭许多商店可能不符合零售商的最佳长期利益。现在,零售店在百货商店的电子商务中起着至关重要的作用,不仅使它们可以与亚马逊竞争,而且还可以充当额外的配送中心和在线订单的取货点,退货中心以及提供服务的机会面对面的客户服务。
仍然有相当多的购物者喜欢实体购物的感觉和体验。例如,逛街购物是一种最好在店内完成以确保合适的穿着体验。但是,仅服装行业并不能使这些百货商店保持盈利。那么策略是什么?也许可以增强购物的“体验”。

关注千禧一代,零售商将商店重塑为“体验”

只有当您看到千禧一代的影响力日益增长时,零售商才需要适应数字时代。千禧一代的年龄介于18-36岁之间,正有望成为美国历史上最大的一代。埃森哲预测,到2020年,人口的总支出将达到1.4万亿美元,占零售总额的30%之多。在考虑实体店的未来时,当今的零售商将重点放在这些千禧一代的购物习惯上。

千禧一代是数字原住民,他们长大后使用移动,互联网和社交媒体作为其社交互动和经济决策的工具。现在,实体店零售商正在寻求面向消费者的技术来为这些客户建立独特的店内体验。实体店必须适应与电子商务的竞争,而实体店确实具有一些固有的优势。这是一种非常视觉化的体验,即使是最好的在线工具也无法复制。它增强了Target和Macys等零售商为保持竞争力而集中的整体体验。

适应或冒险破坏

像其他任何对其底线面临越来越大威胁的企业一样,当今的实体零售商也可以选择。适应或冒险破坏。随着数字技术正在改变消费者的购物方式,许多零售商正在为城市地区提供更灵活的格式,并通过将商店转变为客户的目的地体验和履行中心。在接下来的2-3年中,应该揭示出这种策略是否足以拯救实体零售商。实体店不可能在我们的一生中完全消失,但我看不到有很多新的购物中心在建设中。

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