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满足供应链期望

张贴者 土地链接 上2018年10月25日2:52:50 PM

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消费者的经验现在正在推动他们的职业期望,这正在推动每个行业的现代化,也许就只是供应链。如今,制造商正在投资于数字供应链技术,以实现从头到尾的全面可视性。借助全球物联网跟踪和大数据分析,3 PL将成为宝贵的资源,可以应对当今消费者期望值不断提高的挑战,提供与消费者和B2B期望值相当甚至超越的体验。

重点领域 

透明度&可见性是最近在消费者领域进行创新的最大领域之一,一直是在线和实体运输中具有透明度和可见性。例如,当您在亚马逊上订购产品时,您会获得有关货件状态的实时最新信息。您可以看到包裹的确切位置,如果包裹已交付或遇到问题,Amazon会主动发送警报。更令人印象深刻的是,亚马逊将在您家附近放下包裹后立即发送包裹的图片,以提供有关包裹何时何地交付的完全可见性。当今的机动载具和3 PL正在努力实现如此广泛的可见性。当今的制造环境完全需要它。根据最近一项有关改变消费者期望的研究, 69%的受访消费者 希望他们的供应商提供“类似亚马逊的购买体验”,而UPS的一项调查发现, 97%的受访者 感到货运跟踪是必不可少的(50%)或很高兴(47%)。消费者不再愿意坐在黑暗中,猜测他们的包裹在哪里以及何时到达。合理地假设这些百分比也适用于制造业。也许更是如此。虽然很不幸,您的新Iphone错过了交货日期,但这仅是带来的不便。在制造业中,错过交货的成本很高。

透明,互联的供应链

显然,B2B业务远不能幸免于消费者趋势。那么,所有这些如何转化为供应链世界?消费者趋势和不断变化的期望如何影响供应链空间?无论哪种方式,大多数当前趋势都反映在供应链中。可见性,实时支持,全面连接-这些是我们在生活的各个方面都期望得到的东西,供应链也不例外。根据PWC在2016年关于物流行业未来的报告,“工业客户现在像个人消费者一样,期望更快,更灵活,更透明地获得货物。”随着消费者世界中效率和透明度标准的提高,人们开始将对高效,技术支持的运输体验的期望带入专业领域。

对制造商的好处

数字供应链对制造商的好处是显而易见的。改进的可见性可提高效率,使操作更顺畅,并最终节省成本。但是,与内部收益相比,甚至更重要的是能够满足甚至超过不断增长的客户期望的能力。现代客户需要透明性,持续支持和实时连接,而现代制造商可以通过数字供应链来交付产品。数字供应链使制造商可以提供更高水平的客户可见性,解决问题,并在问题发生之前提供全方位的卓越体验。

为了跟上比赛的步伐,明智的做法是寻求那些站在这些技术前沿的人的建议和服务。第三方物流专业人士。 Land-Link交通服务可以为您当前的供应链运营计划优化策略。立即联络我们 www.Land-Link.com。

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Topics: 物流新闻, 行业趋势, 大数据