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沃尔玛努力与在线零售商保持同步

张贴者 土地链接 上二月28,2018 3:36:23下午

walmart-1.jpg沃尔玛于2月20日发布了第四季度财报 and 结果不及预期。到午后,该公司已步入其历史最低点,成为一家上市公司。沃尔玛的整体电子商务销售在2017年第四季度显着放缓,本季度增长23%,而之前第三季度和第二季度的增长率分别为50%和2017年第二季度的60%。 季度利润同比下降28%,而不是任何人都想看到的相关结果,因此市场以它的方式做出响应也就不足为奇了。

他们做错了什么?

看起来沃尔玛(Walmart)进入商业游戏的介绍性举措,尽管胆小,但可能还不够大胆。沃尔玛的在线增长速度比预期的慢,且价格昂贵。 

根据汤森路透的一项调查,这就是沃尔玛与华尔街的预期比较:

每股收益:调整后的1.33美元,高于预期的1.37美元

收入:1,363亿美元,相比之下,预期为1,349亿美元

美国同店销售额:增长了2.6%,而预期的增长为2.2%。

从表面上看,数字似乎不足。因此,如果您是沃尔玛的首席执行官,那么您的策略是什么。更为复杂的是,实体零售的最新趋势集中在购买者的便利性和参与度上。沃尔玛必须开始意识到,与所有零售商一样,沃尔玛不再只是在产品上竞争,而是在人们的时间上竞争,因此,沃尔玛必须开始设计下一代体验,以激励人们放弃在线体验并实际购物。

下一代购物体验将吸引购物者

在当今的许多零售商店中,Jetson家族都会带给您宾至如归的感觉。从可购买的橱窗展示,交互式试衣间到个性化折扣,全球各地的零售商都在集成尖端技术,以创造引人入胜的体验 模糊在线和实体店购物体验之间的界限。如果沃尔玛想要在零售的实体店中保持竞争力,那么这里仅是沃尔玛必须在其商店中采用的一些技术应用。

移动支付

驾驭Apple Pay等移动支付​​系统的浪潮, 零售商正在加入 通过移动支付功能,可以放弃收银机,以便在手机上快速结帐。购物者可以在商店中扫描物品并通过应用程序购买它们,而不会排队或浪费时间。

魔镜

交互式镜将数字连接与物理世界融合在一起,并在此过程中使消费者感到高兴。丽贝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)在纽约,旧金山和洛杉矶的专卖店 互动镜 允许消费者调整照明,浏览虚拟机架,请求其他尺寸以及将物品直接发送到结帐处。和 记忆镜 在内曼·马库斯(Neiman Marcus)的精选商店中,试衣间还为购物者提供了独特的视角。镜子记录了每套服装的八秒钟视频,以使购物者的视线转瞬即逝。购物者可以虚拟地试用不同颜色的商品,与朋友分享并比较多个视频,以做出最终的购买决定。

智能折扣

现在可能是时候退役那些剪优惠券的剪刀了。主要零售商 like Kohl’s 正在与购物者的电话链接,以提供个性化的,基于位置的推荐和交易。移动应用程序上的“商店模式”可为购物者提供个性化的体验,使他们可以在商店中查找店内促销活动并搜索商店库存。

这些只是目前在更具前瞻性的商店中使用的少数技术应用,但预计将成为大多数主要零售环境中的主流便利设施。最终,我们不知道沃尔玛计划如何振兴商店。目前,我们还没有看到任何实质性内容。沃尔玛承认已经迅速进入 扩展扫描走走式移动结帐功能,但这种形式绝不会足够。订阅我们的博客@ www.Land-Link / blog 保持最新和其他主要业务发展。

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Topics: 行业趋势, 技术